Отчаявшись вылечить дочь от непонятной болезни, мать не хочет отправлять Шэрон в психиатрическую клинику. Девочка во сне повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, несмотря на возражения мужа, верит, что именно там скрыто решение. Она берёт Шэрон и едет в этот город.
У въезда в покинутое поселение на пути внезапно возникает чья-то тень. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит, и она переворачивается. Очнувшись после удара, женщина понимает: Шэрон нет рядом. Девочка пропала.
